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| Farsi un'opinione, valutare o giudicare le persone, o i gruppi di persone, con cui si interagisce, è un naturale comportamento umano, che queste interazioni avvengano via web o siano più "tradizionali" non fa grande differenza, e in entrambi i casi si può "avere la tentazione" di rendere pubbliche le nostre opinioni o valutazioni, i nostri giudizi.
A prescindere dal fatto che ci si conosca di persona, o che ci si stia riferendo ad altri utenti di una community web, prima di cadere in questa tentazione ci si dovrebbe porre un pò di domande (e prima ancora farsi un esamino di coscienza), per quanto riguarda le community web (no, non è un post sui troll, sì è un post sulla netiquette ) sia che il nostro giudizio riguardi un utente o gruppi di utenti, un moderatore o amministratore, o anche le modalità di gestione della community, l'esame di coscienza deve riguardare le nostre motivazioni:
A) Riteniamo, con ragionevole certezza, che ciò che intendiamo scrivere possa davvero interessare l'utenza media della community, o comunque contribuire allo sviluppo della stessa (a volte una buona critica può effettivamente portare a migliorare o a sostituire procedure amministrative magari risalenti all'inizio della community e non più adeguate, ma a cui, per abitudine, ci si attiene anche dopo anni)?
B) Oppure quello che vogliamo scrivere è una lamentela, che riteniamo legittima? In questo caso, non è forse preferibile la comunicazione privata con un amministratore o moderatore che possa prendere una decisione sul nostro caso, oppure, se la lamentela riguarda le modalità di gestione della community o i nostri rapporti con gruppi anche ampi di utenti che la frequentano, più che lamentarsi pretendendo che tutto cambi per uno solo, non sarebbe più corretto salutare educatamente e cercarsi una community più di nostro gradimento, e dove si sia, si spera, più graditi?
C) Infine, siamo realmente sicuri di non voler soltanto aprire una polemica, più o meno sterile, magari all'unico scopo di farci notare, perchè ci sentiamo indegnamente trascurati?
Superato l'esamino con tre sì, si spera senza barare (c'è chi bara anche facendo un solitario), possiamo passare alle domande che ci si deve porre prima di aprire la discussione, si tratta di tre semplici domande, con un numero decisamente limitato di risposte possibili.
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