| | Eccoci giunti, per la gioia  del miei lettori, ad un nuovo capitolo del famigerato De bello Trollico (o TrollPedia, come la chiama Blaze  ), anche in questo articolo vi parlerò di un personaggio dell'ambiente trollico, non di un troll vero e proprio, ma di un personaggio "di contorno" a questo ambiente (forse sarebbe più esatto definirlo intermedio all'ambiente  ), si tratta di tutti quelli che si "rendono complici", involontariamente (solitamente senza rendersene conto) di un troll flamer e/o molestatore, prestandosi a ricoprire il ruolo di
Postino dei troll
Ad alcuni di voi sarà capitato di ricevere un messaggio privato (o una email) da un utente sconosciuto (che chiameremo A), o conosciuto superficialmente, in cui vi veniva chiesto di "ritrasmettere" un messaggio ad un altro utente (B) con cui A non poteva comunicare direttamente.
Ora, di fronte ad una simile richiesta, a chiunque sia dotato di un minimo di esperienza e perspicacia potrebbe sorgere un legittimo dubbio, B ha bloccato A perchè non desidera ricevere messaggi da quell'utente, oppure ha bloccato tutti, tranne quelli da cui desidera ricevere messaggi privati, quindi per quale motivo si dovrebbe accogliere la richiesta di A, e ritrasmettere un messaggio che, nel migliore dei casi, potrebbe essere considerato un noioso fastidio, e nel peggiore una vera e propria molestia?
E anche volendo usare ad A la cortesia di una "ritrasmissione", prima di farlo valutereste comunque con attenzione il contenuto del messaggio (con MOLTA attenzione, se facesse riferimento a situazioni di cui non avete conoscenza, e probabilmente decidereste di rispondere negativamente ad A, sia pure con molta cortesia).
Vi sono però persone che, per svariati motivi, di fronte ad una richiesta del genere, girano il messaggio all'utente B, senza darsi pena di valutare la situazione, e senza pensare alla possibilità che il farlo sia poco opportuno (o addirittura dannoso), questi "postini" possono essere classificati in tre distinte categorie (con alcune varianti):
1) Principiante Credulone
2) Amico Inopportuno
3) Ambasciatore
La prima categoria non necessita di troppe spiegazioni, è un utente con poca esperienza e/o nuovo alla community, quindi prestandosi a fare da intermediario fra A e B (due utenti che non conosce, o conosce superficialmente) è convinto di fare un favore ad entrambi, ed è disposto ad accettare la storiella che il troll utilizza per giustificare la richiesta senza farsi problemi.
Lo svantaggio (per l'utente B) del principiante credulone è la facilità con cui un molestatore può reperirne uno (in una community grande e molto attiva, anche quattro o cinque ) il vantaggio è che questo tipo di "postino" non rimane (non dovrebbe rimanere) principiante e credulone per sempre, si tratta di una condizione (solitamente) curabile, quindi quando si ha a che fare con uno di loro la prima volta gli si spiega, con cortesia, l'errore che ha commesso, se lo commette una seconda volta, gli si fa notare, con diplomazia, che deve smettere di farsi fregare da tutti i troll che passano, se nemmeno questo è sufficente e ricade nell'errore una terza volta, potete passare alla brutale sincerità.
Passiamo ora alla seconda categoria, quella dell'amico inopportuno, qui la situazione è nettamente diversa, si tratta di un utente che conosce ed è in buoni rapporti con B, e che conosce la situazione, quindi perchè si presta a ritrasmettere a B i messaggi di molestia di A? La risposta è semplice, è convinto di farlo per il bene di B, che deve essere (a suo giudizio) informato di quanto A fa e dice, a "propria tutela" e in modo che possa "meglio difendersi".
Il pensiero che così facendo aiuti A a vanificare la difesa di B, non lo sfiora, lui sta "aiutando un amico a difendersi dall'attacco di un troll" e lo fa col massimo zelo, quindi gli va spiegato subito che non deve farlo, e perchè non deve farlo, il problema è che questa spiegazione difficilmente attecchisce, l'amico inopportuno eviterà sì di ritrasmettere altri messaggi di quello specifico troll, ma è probabile che, trovandosi in una situazione similare, segua la sua natura.
Fortunatamente trovare un amico inopportuno non è, per un troll, una cosa facile, il "serbatoio di utenza" nel quale cercare è decisamente più ristretto, e potrebbe anche non contenere un soggetto adatto, il difetto è che se questo soggetto è presente fra gli utenti con cui volete comunicare, e che quindi non potete o volete bloccare, l'unica difesa possibile è sperare di non beccarsi mai un altro troll se questo avviene e l'amico inopportuno corre ancora in vostro aiuto vi conviene considerare la possibilità di fare a meno di comunicare con lui.
Questa tipologia ha una variante (peggiore) che è costituita dal ficcanaso, questa variante è specifica di una particolare situazione e di una particolare tipologia di troll, cioè quando vi siete finalmente liberati del troll (bannato, bloccato et ignorato, Vash SD docet), e il rompiballe è ormai ridotto all'ultima spiaggia, utilizzare un altro sito (solitamente un blog) per rendere pubblica "la verità, tutta la verità, nient'altro che la verità" nella speranza che siate tanto tonti da andare a leggere, cosa che, ovviamente, non fate... non preoccupatevi, ci pensa il ficcanaso, legge tutto e vi riporta tutto, e soltanto per il vostro bene il ficcanaso è peggiore dell'amico inopportuno, dato che non è il troll a contattarlo, è lui che va a ricercare, attivamente, le cose che dovete assolutamente sapere e probabilmente non smetterà di farlo nemmeno su vostra richiesta.
E' arrivato il momento dell'ultima categoria, quella degli ambasciatori, che probabilmente costituiscono la peggiore delle tre categorie, un "ambasciatore" non è un utente inesperto, sa quello che fa, cosa sta facendo e conosce la situzione, anche se di solito non è particolarmente legato ad una delle parti in causa, quindi perchè lo fa? bella domanda l'unica cosa certa, degli ambasciatori, è la scusa che utilizzano, loro specificano chiaramente che "stanno solo facendo da tramite" e che "non c'entrano nulla, e non si assumono responsabilità, stanno solo riportando una cosa detta da altri", e allora, perchè lo fai? ti pagano per farlo?  la cosa veramente assurda è che quando la vittima B si lamenta, è l'ambasciatore a considerarsi parte lesa, lui l'ha detto, che sta solo facendo da tramite, quindi non è responsabile di nulla.
La sindrome dell'ambasciatore è curabile solo se è in fase (molto) iniziale, e non sempre vale la pena di tentare la cura, a meno che l'ambasciatore non abbia qualità tali da rendere una perdita la sua mancata partecipazione alle vostre attività potete lasciar perdere e ricorrere ad altri metodi.
Anche gli ambasciatori hanno una variante peggiorata, costituita da quelli che si possono definire nediatori o intercessori, che si differenziano dalla categoria principale perchè, oltre a riportarvi i messaggi del troll, si offrono, in modo più o meno esplicito, di "mediare" fra voi e il troll, allo scopo di trovare un accordo o una soluzione a quella che vedono e/o definiscono come una controversia fra due parti.
Con questi mediatori potete passare direttamente al blocco e ignorarli, nel migliore dei casi si tratta infatti di idioti o illusi incapaci di distinguere fra un persecutore e la sua vittima, nel peggiore potrebbero essere complici del troll, o addirittura essere il vero troll, il mandante che ha organizzato tutto, e la persona che vi infastidisce attivamente potrebbe essere soltanto un complice o un troll scadente manovrato dal "mediatore", in qualsiasi caso evitate di assecondarli, in particolar modo se propongono "pubbliche trattative".
Terminata la classificazione dei postini, passiamo ora a voi, siete mai stati "vittime di un postino"? Con quali tipi avete avuto a che fare e come li avete gestiti? Oppure vi siete riconosciuti (  ) in una delle classi che ho descritto?
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ricorro in appello!
ecco, questa sarebbe proprio necessario: riuscire a NON arrabbiarsi, intendo sul serio, di fronte a illazioni già di per sé alquanto stupide, almeno finché sono riferite a un'ombra, la quale acquista spessore solo nella fantasia di chi le metta in atto.